专利语言服务实务2019.9郑金凤, 王凤, 王蒙, 王华伟, 主编
前厅服务实务2014.8平文英, 翟玮, 主编
客房服务实务2014.8平文英, 邱桂梅, 主编
专利咨询服务2013.1谢顺星, 主编
前厅服务实务2016.3封宇, 主编
销售服务实务2014.6胡燕倩, 刘伟, 主编
餐厅服务实务2014.8平文英, 周颖, 主编
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
销售服务实务2019.邹艳梅, 梅崇金, 主编
客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编
专利情报研究与服务2016.1《图书情报工作》杂志社, 编
导游服务实务2012.5车秀英, 主编
导游服务实务2016.8车秀英, 主编
助残志愿服务实务指南2017.5北京志愿服务发展研究会, 编写
餐饮服务实务2016.3华广兰, 主编