个案管理与分享

第一章 什么是个案管理第一节 个案管理的起源与发展第二节 个案管理的定义第三节 个案管理的目标第四节 个案管理的原则第五节 个案管理员的角色第六节 个案管理与个案社会工作的区别第二章 个案管理员的专业素养第一节 个案管理员的条件与素养第二节 个案管理员的自我了解第三章 个案管理操作流程第一节 个案管理流程第二节 救助管理机构个案管理流程第三节 个案管理操作实践第四节 个案面谈技巧第五节 个案管理记录技巧第四章 案例分享案例一：妈妈，请别抛弃我！案例二：用心服务，用爱感化案例三：妙手小厨小组活动参考文献后记

《救助管理机构社会工作服务与创新丛书：个案管理与分享》是对中心多年来社会工作进展的总结与回顾，也是对中心长期工作的纪念与整理。儿保中心社会工作所取得的积极成绩主要归结为：第一，中心历届领导的关注与支持为社会工作的顺利推进提供了良好的环境，这是社会工作开展的重要基础。第二，中心采取外引内联的模式，旨在引进社会工作的同时积极寻求机构自身变化，培养自身社会工作力量。第三，社会工作的推进不能单靠专业社会工作者，机构的整合力量不能忽视。第四，中心社会工作的推进改变了工作人员的价值理念与工作方式，从而激活了原来的人力资源，这比社会工作者自己埋头做事的效果与价值更大。【作者简介】广东省少年儿童救助保护中心，成立于2003年，主要从事广东省无家可归流浪儿童的救助保护和教育工作，以及广东省流入外省流浪乞讨少年儿童回省后的临时安置和保护工作。中心自成立以来，秉承“关爱、服务、教育、回归”的宗旨，积极探索流浪儿童“类学校”教育和社会工作专业服务等救助保护模式。先后与联合国儿童基金会、民政部-UNIAP、中国社会福利基金会等部门开展项目合作，先后荣获“全国优秀青少年维权岗”、“全国一级救助管理机构”、“全国社工人才队伍建设试点示范单位”等光荣称号，成为民政部标准化建设示范单位。