在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上,采用工作过程描述的方法,将客户关系管理所涉及的工作...
2013.
本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线,将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、...
2013.
本书是针对市场营销、电子商务、工商管理、企业管理、计算机信息管理,以及其他经济与管理类各专业而编写的...
2013.4
本书根据客户管理管理的流程和工作标准,针对高职院校学生的特点,结合教学做一体化的教育理念设计教材内容...
2013.8
采购与供应管理是物流与供应链管理的重要组成部分。本书系统阐述了采购与供应管理的思想、理念、方法,结合...
2013.2