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饭店-商业服务-研究-中国
2020年
2020
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中国饭店服务补救实证研究
本书尝试回答这样的问题:在中国的酒店业,在多大程度上,顾客归因和预期(不)一致可以解释服务补救的顾客...
2019.12
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