服务补救中的情绪感染与面子研究

本书主要论述了中国本土文化背景下服务失败和补救情绪机制。主要内容包括服务失败与服务补救的文献回顾与详...

2010.6

中国城市消费者行为研究

本书以我国城市消费者为研究对象,消费者行为理论为工具,为消费者行为理论和实践提供具有指导意义的方法和...

2011.3

中国家庭生命周期模型的构建及与产品消费关系的实证研究

家庭生命周期模型是人口学中重要的研究模型,在营销实践中具有广泛的应用。本书在对前人大量文献研究的基础...

2010.6

支撑低碳经济发展的可持续消费

本书即从对消费概念及其嬗变的深入剖析入手,构建了可持续消费的一般研究框架,在这一框架下,以系统的把握...

2010.5