出版社：中国铁道出版社有限公司
年代：2020
定价：32.0
本教材是为实施教育部1X证书，基于厅管家职业技能等级标准（中级）开发的厅管家职业技能等级证书（中级）培训考核教材，主要内容包括个性化预订服务、个性化礼宾服务、个性化入住接待、个性化问讯服务、个性化续退房服务等。面向酒店前厅及相关经营区域的服务与管理岗位，从事订房、礼宾、入住、问讯、退房服务工作，通过获取、运用客户需求数据，分析掌握客户偏好，制定个性化服务方案，提供个性化的服务体验。本书教材可用于教育部1X厅管家职业技能等级证书（中级）培训考核，也可用于职业院校酒店专业教学、社会培训机构酒店人员培训等。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 厅管家站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国铁道出版社有限公司 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 19 × 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
厅管家是中国铁道出版社有限公司于2020.8出版的中图分类号为 F719.3 的主题关于 饭店－商业服务－职业技能－鉴定－教材 的书籍。