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服务设计驱动的革命2019.4黄蔚, 著 故宫服务2017.10北京旅游学会, 编著 服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略2016.4胡莹, 著 服务设计基础2018.10陈嘉嘉, 编著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 图书馆移动服务模式研究2016.3李菲, 著 图书馆服务模式创新研究2018.7董园园, 著 高可用可伸缩微服务架构2019.5程超, 等著 Spring灿颜计划2003.04《Spring灿颜计划》编委会, 编 二次服务匹配理论与方法研究2018.6李冰, 著 现代科技公共服务模式创新研究2015.12王剑荣, 游建章, 王剑, 编著 移动支付对现代零售服务行业的影响分析2015.12赵浏洋, 著 我国网上人文人才公共服务模式研究2012.11庞诗, 编著 档案信息服务模式的创新与发展2017.6吕晓庆, 著 物流信息服务模式创新研究与实践2016.11纪寿文, 李涛, 郑恩梅, 谢芳, 编著
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