《认证机构管理办法》理解与实施2011.国家认证认可监督管理委员会认可监管部, 编 管理体系认证基础2019.8中国认证认可协会, 组编 产品认证优良实践2016.6国家认证认可监督管理委员会认证监管部, 编 《认证机构管理办法》释义2018.4国家认证认可监督管理委员会认证认可技术研究所, 编著 基于ITIL的IT服务管理导论2005.(荷) 博恩 (Bon,J.V.) , 著 质量管理与认证2014.7李可用, 赵丽, 主编 合同能源管理服务评价与服务认证2015.2方圆标志认证集团产品认证有限公司, 编著 认证人员指南2012.国家认证认可监督管理委员会认证认可技术研究所, 主编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 我的认证认可情结2016.8国家认证认可监督管理委员会, 编 有机产品认证知识问答2014.9国家认证认可监督管理委员会, 编 计量认证和审查认可工作文件汇编2005.11国家认证认可监督管理委员会, 编 认证认可法规手册2009.04国家认证认可监督管理委员会, 编 中国强制性产品认证全书2007.05国家认证认可监督管理委员会, 编