整合管理体系运行指南2011.卓岏, 编著 我国公立医院医疗服务收益管理体系构建2012.9江其玟, 著 医疗卫生服务质量管理体系2005.10洪生伟, 主编 幼儿园ISO9001质量管理体系认证指南2010.3郑佳珍, 主编 民航安全管理体系实施2014.12(美) 斯托尔泽, (美) 哈尔福德, (美) 戈利亚, 著 ISO 9001:2015质量管理体系审核员培训教程2016.12中国船级社质量认证公司, 编著 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 ISO 45001:2018《职业健康安全管理体系要求》的应用指南2019.2李在卿, 编著 杭州图书馆ISO 9000质量管理体系建设实践2015.7褚树青, 粟慧, 主编 ISO9000质量管理体系内审员通用教程2011.8刑卫国, 王永生, 主编 2000版ISO9000族标准质量管理体系教程2003.06罗国英, 林修齐, 主编 IS09000、ISO14000二合一管理体系实施指南2004.广东创势质量技术咨询服务有限公司, 编 汽车行业质量管理体系ISO/TS169492012.5谢建华, 编著 质量管理体系要求 ; 质量管理体系基础和术语2017.4中国标准出版社, 编 基于ISO9001:2015新版质量管理体系的过程管理实战2019.1戴维新, 编著