ITSS实施之运维服务业务运营指南2014.廖昕, 王秀, 董跃, 程秀野, 马静, 聂蛟, 编著 IT服务管理2016.9陈岗, 主编 IT企业文化与职业素养2018.5周传运, 王秀芳, 主编 推动成长2007.02容纳咨询, 著 推动自己，就是推动教育2015.1杨林柯, 著 变革中转型2019.6王文兵, 著 美国大众营销史2007.(美) 特德洛, 著 变革游戏2003.(英) 劳伦斯 (Lawrence,P.) , 著 商业计划2020.2日本顾彼思商学院, 著 企业组织结构刚性与战略变革2012.刘海建, 著 出版商业模式创新和组织变革2018.1孙亚飞, 李北伟, 孙国春, 林海威, 著 出版商业模式创新和组织变革2020.4孙亚飞, 李北伟, 林海威, 著 IT项目评价与审计2016.2李明, 杜荣江, 张志琴, 编著 一个推销员的诞生2005.03(美) 弗里德曼, 著 服务商标与现代服务业2007.09上海服务商标推展活动组委会, 编