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广西天气预报技术和方法2012.11《广西天气预报技术手册》编写组, 编 医院志愿服务工作手册2020.8尉真, 张培会, 主编 西餐服务员手册2006.04(澳) 布朗, (澳) 赫普纳, 著 前厅服务训练手册2006.04栗书河, 主编 中国铁路旅客服务手册2005.07《中国铁路旅客服务手册》编委会, 编 电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编 银行百千佳星级网点落地手册2016.4中企汇通(北京)金融服务公司, 编 餐厅服务手册2003.11沈群, 编著 奥运气象服务预报员技术手册2009.07北京奥运气象服务中心, 编 星级酒店前厅部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著 天津导游手册2008.04天津市旅游局, 编 天津市助老服务模式探索研究2014.12王述祖, 原新, 主编 星级酒店服务手册2005.09宿春礼, 主编 上海地区暴雨预报及分析手册2015.12漆梁波, 等编著 吉林省气候服务手册2018.5孙力, 梁洪海, 郭春明, 主编
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