顾客满意度测评2003.06刘宇, 著
教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著
中国研究生满意度调查2018.1周文辉, 等著
语言沟通对沟通满意度与工作满意度的影响2015.7闫书颖, 著
医疗服务顾客满意度测评管理2015.11夏萍, 黄慧玲, 主编
2003年中国音乐年鉴2005.12中国艺术研究院音乐研究所, 编
2003年中国禁毒报告2004.社会科学文献出版社, 编
秦皇岛旅游服务满意度调查2016.11郑文, 著
2003年中国散文精选2003.12中国作协, 编
2003年中国大企业集团2004.09中华人民共和国国家统计局, 编
2003年中国创业指南2003.04《商界》杂志社, 主编
全国用户满意电信服务明星班组2004.04信息产业部, 编
2003年中国航运发展报告2004.05中华人民共和国交通部, 编
2003年中国国债市场年报2004.08中国国债协会, 编
2003年中国杂文精选2003.12中国作家协会, 编