企业业务流程发展“端对端”管理方法研究2019.6刘雪玲, 刘春光, 著 企业工会业务流程设计2011.1盛耀东, 著 配置管理最佳实践2013.7(美) 艾洛 (Aiello,B.) , (美) 萨克斯 (Sachs,L.) , 著 会计业务流程操作规范2017.6山西煤炭运销集团阳泉有限公司, 编 引滦水资源优化配置与科学调度探索和实践2018.12徐士忠, 主编 软件配置管理中的模式与反模式2004.09(美) 布朗 (Brown,W.J.) 等, 著 知识重构模型扩展与业务流程抽象研究2017.7王楠, 著 大唐芙蓉园业务流程管理体系2007.12西安大唐芙蓉园旅游发展有限公司, 编 国际贸易业务流程2007.07张艰伟, 主编 物流业务流程习题集2011.10陈百建, 主编 互联网时代业务流程再造2015.4水藏玺, 著 软件配置管理策略与Rational ClearCase2003.(美) 怀特, 著 软件配置管理策略与IBM Rational Clearcase2006.06(美) 贝拉格奥 (Bellagio,D.E.) , 著 罪犯改造工作概述和业务流程2015.2刘向红, 编著 国际货运代理业务流程设计2013.王艳, 李作聚, 主编