酒店客房服务管理2003.郭春敏, 编著
饭店前厅客房服务与管理2011.8刘艳, 主编
前厅实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
前厅及客房服务与管理2008.赵忠奇, 主编
饭店前厅客房服务与管理2003.06吴梅, 陈乃法, 主编
酒店前厅客房服务与管理2016.12姚玉英, 主编
前厅与客房服务细节管理2019.9王蕾, 主编
客房服务员岗位作业手册2008.07滕宝红, 主编
客房前厅服务与管理2012.12刘峰华, 张涛, 主编
前厅客房服务与管理2015.5刘洪剑, 编著
前厅客房服务与管理2011.7颜燕, 高午阳, 主编
酒店VIP服务与管理2004.张延, 钟艳, 编著
酒吧服务员工作手册2006.12姜玲, 贺湘辉, 主编
酒店服务技能与实训2018.11郭琴华, 程文慧, 余澜, 主编
厦门市医疗服务价格手册2009.12厦门市物价局, 厦门市卫生局, 编