三天学会销售礼仪与口才2012.6销售老兵, 著
银行产品销售与服务2015.7刘雄英, 左欣, 主编
从心始 行必成2017.12王自生, 编著
零售银行富人客户开发2011.1沈跃骅, 编著
商业银行零售产品2006.02中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编
商业银行客户经理基金销售实用手册2010.9中国证券投资基金年鉴编委会, 编
商业银行零售业务2007.11贾志丽, 著
检查银行零售业务操作指南2004.06石素卿, 主编
银行零售客户价值提升与管理2007.03吕巍, 阮红, 著
国外商业银行零售业务经营战略2003.11虞月君, 李文, 黄兴海, 编
行销企划实务2003.04贾冬婷, 编著
销售服务技术2014.杨银琪, 主编
现代商业银行业务2007.03上海银行, 编著
投资银行业务实务手册2004.01中国工商银行教育部, 投资银行业务部, 组编
银行业服务营销实务研究2003.11李曼, 编著