商业银行客户关系管理2013.安贺新, 苏朝晖, 编著 做卓越的银行客户经理2017.3巴伦一, 著 短视频营销2020.5营销铁军, 著 报刊发行营销管理2010.8李明照, 著 场景营销2020.7营销铁军, 著 个人银行业务营销技巧与案例分析2011.夏斌, 编著 电力营销信息化项目建设管理实战2015.12《电力营销信息化项目建设管理实战》编委会, 编著 市场营销与战略管理研究2019.11张淑红, 著 越轨营销2015.9童泽林, 著 互联网时代银行存量客户的价值挖掘技巧2018.6孙军正, 孙鹏程, 著 营销战略2020.1( ) 罗伯特·帕尔马蒂尔, 等著 营销战略2014.8李蕾, 李东红, 编著 银行理财十年蝶变2015.9柳灯, 杨董, 编著 营销实战2014.2马红坤, 主编 现代商业银行客户管理2003.12万仁礼, 陆恩达, 张力克, 编著