服务营销2017.8李伟, 刘新, 主编
供电营业厅营销服务手册2018.11《供电营业厅营销服务手册》编委会, 编
服务营销2016.12王跃梅, 等编著
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工程机械技术服务与营销2020.2吕其惠, 主编
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物流服务营销2008.马文祥, 主编
前厅与客房服务实训教程2011.8谭金凤, 唐继旺, 主编
电力营销业务实训2011.10严峻, 编著
服务赢销2012.6周之力, 著
服务营销与实践2017.7纪晓东, 阮先炳, 著
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服务智慧2013.10杨涛鸣, 著
汽车营销与服务2014.5刘新平, 郑孝增, 蔡爱敏, 主编
保险营销实务实训2014.7李娜, 主编