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Callcenter操作实务2009.赵明宇, 编 通信营业服务2016.8贾昕莉, 主编 中等职业学校城市轨道交通信号专业顶岗实习标准2017.9中华人民共和国教育部, 编 移动通信系统及手机维修技术2008.09陈了聪, 李中显, 主编 通信工程专业导论2016.5王国才, 施荣华, 主编 通信工程监理实务2013.10秦文胜, 主编 电信客户端接入安装技术2015.2卜秦人, 主编 通信与信息专业概论2014.8李文娟, 胡珺珺, 赵瑞玉 , 主编 移动通信机务员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写 通信电源设备工程建设与维护2020.11中国通信建设集团有限公司, 中国通信学会通信建设工程技术委员会, 中国通信学会普及与教育工作委员会, 中国通信企业协会通信工程建设分会, 中国通信企业协会通信网络运营专业委员会, 编著 通信工程监理实务2018.8秦文胜, 主编 银行业专业实务2014.11中国银行业专业人员职业资格考试命题研究组, 编 通信工程建设实务2013.8康忠学, 杨万全, 编著 资料员专业管理实务2007.《资料员专业管理实务》编委会, 编 呼叫中心案例实训2010.7席克工作组, 主编
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