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GB/T 19001-2008质量管理体系理解实施与审核指南2010.张德平, 主编 质量管理体系及应用2015.8秦振友, 著 质量管理体系文件编写2003.07广东质量体系认证中心, 编 2000版ISO9000族质量管理体系标准题解集2003.上海达卫管理技术有限公司, 编 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 质量管理体系2013.5刘仲全, 杨正强, 主编 ISO 9000质量管理体系2016.6张勇, 柴邦衡, 著 服务组织质量管理体系建立实施与改进2003.李学方, 编著 基于过程的质量管理体系建立及审核指南2012.6《基于过程的质量管理体系建立及审核指南》编写组, 编著 管理体系标准指南2005.SAC/TC 151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处, 编译 质量管理与质量管理体系概论2004.秦英孝等, 编著 2008版ISO9000族质量管理体系标准题解集2009.倪国良, 倪颙, 主编 ISO 9001:2015质量管理体系文件2017.2刘晓论, 柴邦衡, 著 国际质量管理体系及应用2014.1李扬, 吴丹, 张志强, 编著 ISO 9000质量管理体系2010.8柴邦衡, 著
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