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服务人员的五项修炼2004.09刘永中, 金才兵, 编著 汽车服务人员职业素养与规划2017.5谭泽媛, 杨琴, 汤浩源, 主编 构建基础产业社会普遍服务体系研究2009.09秦楼月, 著 餐厅服务员必读2005.10王林, 编 餐厅服务员基本技能2009.吴玉琴, 主编 餐厅服务员上岗入门2007.01高运华, 申小云, 编著 家庭服务从业人员职业指导与权益维护2012.易银珍, 主编 餐厅服务员2007.03童斌斌, 编著 怎样做一名餐厅服务员2007.04王兵, 主编 服务接待小技巧2005.(日) 今井登茂子, 著 服务人教程2005.06王伟, 孙东, 著 实用警务英语2005.王新, 田有兰, 主编 医务人员服务技巧2004.05陈曙光, 编著 新媒体时代新闻播音主持理论与实践2018.2陈康, 著 财务会计基础理论2008.11林军, 王晓天, 高炜, 著
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