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高毒农药替代产品及使用技术指南2009.05全国农业技术推广服务中心, 主编 家政服务入门2020.1商务部审定家政培训教材编委会, 编著 药学服务沟通与实践2011.10冯端浩, 主编 科学技术回顾与展望2004.12中国科学技术咨询服务中心, 编 服务运营2010.2(美) 坎农 (Cannon,D.) , (英) 魏尔敦 (Wheeldon,D.) , 编 服务转换2010.2(英) 莱西 (Lacy,S.) , (英) 麦克法兰 (Macfarlane,I.) , 编 IT服务管理2004.10(美) 施瓦尔贝 (Schwalbe,K.) , 著 IT服务管理2007.09(荷) 博恩 (Bon,J.V.) , 著 服务战略2010.2(美) 伊克巴尔 (Iqbal,M.) , (美) 涅韦斯 (Nieves,M.) , 编 药学服务与合理用药2018.7沈志强, 陈鹏, 姚荣成, 著 客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 智能服务的技术实现研究2019.10张金昌, 著 社区卫生服务培训教程2016.1甄蕾, 主编 服务计算与技术2009.01吴朝晖等, 著 服务设计2010.2(英) 劳埃德 (Lioyd,V.) , (英) 拉德 (Rudd,C.) , 编
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