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导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编 殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著 药品流通行业药学技术人员药学服务指南2013.10商务部市场秩序司, 组编 药学服务中的人际沟通与形体礼仪2015.6刘慧娟, 主编 药学服务实务2016.1许杜娟, 主编 药学服务实务2013.秦红兵, 主编 宾馆服务技能培训简明教程2008.12《宾馆服务技能培训简明教程》编写组, 编 无公害中药材生产技术2005.05全国农业技术推广服务中心, 编 药学服务实务2014.8沈云帼, 主编 药学服务实务2017.1陈地龙, 张庆, 主编 药学服务实务2017.8陈菲, 主编 药学服务实务2018.秦红兵, 陈俊荣, 主编 IT服务2003.11(美) 塔杜格诺, (美) 迪帕斯奎尔, (美) 马修斯, 著 首届全国药学服务与研究学术会议论文集2004.10胡晋红, 主编 社区卫生人员服务能力建设培训手册2012.1华医医学教育中心, 主编
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