金融客户服务技巧2016.3吴莹, 刘雄英, 主编
客户服务技巧实践2013.1魏中龙, 主编
茶艺师2017.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
茶艺师2020.人力资源社会保障部职业能力建设司, 编制
长嘴壶茶艺2018.7廖大松, 周晓红, 主编
茶艺学2017.8夏良玉, 等编
茶艺师2016.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
茶艺学2011.6张凌云, 主编
汽车终端服务店客户服务技巧2018.1姜尚斌, 主编
茶艺概论2015.3孔艳, 主编
学茶艺2009.10李伟, 李学昌, 主编
茶艺基础2009.02张莉颖, 编著
中国文艺志愿服务2019.3中国文联文艺志愿服务中心, 编
导游服务技能2014.5《导游服务技能》编写组, 编著
餐饮服务难题应对技巧2020.1匡仲潇, 主编