全国税务机关纳税服务规范2015.2国家税务总局, 编
涉税服务实务2020.5全国税务师职业资格考试教材编写组, 编
助残志愿服务实务指南2017.5北京志愿服务发展研究会, 编写
纳税服务心理学2018.12马岩, 著
导游服务实务2019.10车秀英, 主编
物业服务实务2012.12黄安心, 编著
客户服务实务2016.8丁雯, 卢朝荣, 张萍, 编著
轻松纳税2012.12文锋, 编著
轻松纳税2017.4柏鹏, 主编
餐饮服务实训2009.06邓英, 马丽涛, 主编
客户服务实务2014.12安贺新, 汪榕, 主编
涉税服务实务2017.5全国税务师职业资格考试教材编写组, 编
轻松纳税2014.4柏鹏, 主编
轻松纳税2016.3柏鹏, 主编
轻松纳税2015.4柏鹏, 主编