纳税服务文件汇编2013.10国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2011.5国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务文件汇编2018.12国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务业务知识考试培训习题集2017.6刘慧平, 主编
纳税服务业务知识考试培训习题集2016.5刘慧平, 主编
纳税服务2015.8国家税务总局教材编写组, 编
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《全国税务机关纳税服务规范(2.3版)》习题集2016.3谌宪伟, 颜建明, 主编
《全国税务机关纳税服务规范(2.3版)》习题集2016.3岳杰伟, 谌宪伟, 主编
纳税服务投诉应对策略及案例分析2018.8国家税务总局纳税服务司, 编
12366纳税服务热线软件操作手册2011.1国家税务总局纳税服务司, 编
纳税评估业务知识考试培训习题集2016.6钱丽君, 主编
外国(地区)涉税中介服务管理制度概览2015.4国家税务总局纳税服务司, 编
纳税服务岗位每日一题2017.1《纳税服务岗位每日一题》编写组, 编