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酒店沟通技巧2010.3邵雪伟, 著 商务沟通技巧2010.张秋筠, 主编 秘书人际关系与沟通实务2009.06谭一平, 吴竞, 主编 民航服务沟通技巧2019.1焦巧, 梁冬林, 主编 董事长秘书2010.8萧淞壬, 著 推销与沟通技巧2019.7崔利群, 苏巧娜, 主编 女秘书日记2010.10谭一平, 著 秘书2012.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写 商务沟通技巧2004.09苏格兰学历管理委员会, 著 亲子沟通技巧2007.02曾智, 主编 领导沟通技巧2008.01郑金洲, 任真, 何小蕾, 编著 商务沟通技巧2011.1(美) 沃克 (Walker,R.) , 著 商务沟通技巧2015.张秋筠, 主编 商务沟通技巧2015.7褚丽桑, 主编 职业沟通技巧2016.9高玉萍, 盛杨, 主编
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