物业管理实务2015.2《物业管理实务》编委会, 编
现代物业管理2015.6时代华商物业管理策划中心, 组织编写
脉冲神经网络原理及应用2018.10蔺想红, 王向文, 著
人工神经网络原理及应用2005.朱大奇, 史慧, 编著
2019年中国顾客满意度手册2019.5中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
物业管理与服务实操应用全案2013.9邵小云, 编著
2018年中国顾客满意度手册2018.3中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著
群智能优化算法研究及其在旅行商问题中的应用2018.4张江维, 著
中国影视产品网络满意度研究2018.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著
供电服务客户满意度调查结果应用2010.2河南省电力公司, 编
物业管理与服务图示标准2011.11刘泉, 侯国强, 编著
给宝宝的神经网络2020.9(加) 克里斯·费利, (美) 莎拉·凯瑟, 著
实用卷积神经网络2019.3(印) 莫希特·赛瓦克 (Mohit Sewak) , 等著
怎样测量客户满意度2007.05(美) 希尔 (Hill,N.) 等, 著