公共服务质量管理2017.6陈振明, 等著 社会管理和公共服务标准化概论2014.12柳成洋, 等著 志愿服务管理理论与实务2015.12王忠平, 著 文件、信息商业化服务机构建设研究2014.5黄霄羽, 著 山东高校社会服务能力研究2015.12李波, 著 公共创业服务机构（场所）功能手册2010.中国就业培训技术指导中心, 中国就业促进会创业专业委员会, 组织编写 公共服务组织的卓越管理之路2011.刘爱基, 等编著 公共机构节能管理与技术2019.国家机关事务管理局公共机构节能管理司, 编著 网格化社会服务体系研究2017.7张子睿, 巩佳伟, 著 北京志愿服务组织案例集2016.北京志愿服务发展研究会, 主编 中国致公党社会服务工作表彰材料选编2018.致公党中央社会服务部, 编 民间金融服务机构法律规制研究2017.5蒋晓妍, 著 特殊人群管理与服务2013.5刘建昌, 等编写 社会服务刑研究2008.12黄华生, 著 社会服务制度框架构建研究2019.8李兵, 著