讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著 讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著 银行服务礼仪标准培训2014.5吕艳芝, 纪亚飞, 主编 讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著 讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著 讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著 讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著 讲文明·学礼仪2011.7《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编 讲文明·学礼仪2011.7《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编 讲文明·学礼仪2011.6《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编 讲文明·学礼仪2011.7《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编 银行礼仪实战手册2016.4钱玲, 著 仪式礼仪手册2009.01未来之舟, 编著 公民礼仪读本2008.07未来之舟, 编著 讲文明·学礼仪2013.1《讲文明·学礼仪 : 中小学文明礼仪教育读本》编写组, 编著