管理体系与认证2010.7王敏华, 陈丽薇, 主编 物流企业运营管理2009.02兰洪杰, 编著 物流企业运营管理2005.11唐丽敏, 编著 流程管理体系2008.刘玉宝, 黄力强, 主编 物流园区规划设计与运营2018.5韩伯领, 周凌云, 著 管理体系与认证2006.01王敏华, 主编 冷链物流运营管理2017.12杨清, 吴立鸿, 主编 物流企业运营管理实务2015.7孙浩静, 杨莉, 主编 配送中心运营与管理2017.4汪晔, 胡大成, 主编 配送中心运营管理实务2012.1李红军, 李坤, 主编 民航安全管理体系2012.7(美) 斯托茨 (Stolzer,A.J.) , 等著 物流企业管理运营2019.1杨馥榕, 著 服务管理体系概论2007.北京索尔维斯企业管理咨询中心, 编著 教育服务质量管理体系2004.02《教育服务质量管理体系》编委会, 编 文化景观视角的旅游规划理论体系2012.11陈谨, 马湧, 李会云, 张位中, 著