物流师实务手册2007.01《物流师实务手册》编写组, 编
物流客户服务2013.5天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材编写组, 编
银行客户关系管理2013.10李国峰, 著
银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著
客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编
物流客户服务操作实务2010.9游艳雯, 主编
物流客户关系管理实务2009.11周爱国, 主编
快递大客户开发实务2012.7王为民, 主编
物流客户服务2005.08石小平, 主编
物流客户服务2010.6刘安华, 马文君, 主编
物流客户服务2013.6孙牧晓, 主编
物流客户服务2019.8萧文雅, 吴渊清, 张烨键, 主编
物流客户服务2005.06郑彬, 主编
物流客户管理2006.05雷丽芳, 主编
物流客户服务2009.08赵玲, 主编