妇女之家维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
南宫市金融服务指南2010.12中国人民银行南宫市支行, 编
重庆车友服务指南2005.05李修华, 主编
建设工程监理服务指南2017.8湖南省住房和城乡建设厅, 省建设监理协会, 组编
社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著
高速铁路客运服务指南2011.8北京铁路局, 编
海淀区政府公共服务指南2007.03北京市海淀区政府公共服务委员会, 编
12338热线维权服务指南2015.2全国妇联权益部, 编
中国会展服务指南2003.11张玉敏, 主编
加油站顾客服务指南2008.夏良康, 编著
电力大客户用电服务指南2019.4国网浙江省电力有限公司绍兴供电公司, 组编
加油站顾客服务指南2015.3夏良康, 编著
建设工程监理服务指南2011.9牛顺生, 编著
湖北省公众气象服务指南2015.8陈石定, 等主编
饭店对客服务指南2005.06周名丁, 谢朝刚, 编著