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导游服务能力2018.8全国导游人员资格考试教材编写组, 编 导游服务能力2019.7四川省全国导游资格考试统编教材专家编写组, 编 导游服务能力2018.9江苏省旅游局, 编 导游服务能力2018.6四川省全国导游资格考试统编教材专家编写组, 编 导游服务2011.8王瑷琳, 编著 导游服务能力问与答2018.10朱宁, 主编 导游服务能力2018.6张楗让, 李胜江, 主编 导游服务能力考试大纲2017.3黑龙江省旅游发展委员会, 编 导游服务类技能实训指导2020.《导游服务类技能实训指导》编写组, 编 湖北热点英语导游2005.程丛喜等, 编著 导游细微服务2007.01孔永生, 主编 导游服务案例选2007.01张明清, 窦志萍, 主编 导游服务成功秘诀2006.03梁杰, 编写 导游心理服务策略2018.9刘书葵, 编著 导游服务2005.08福建省导游人员资格考试办公室, 编
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