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民航服务沟通技巧2019.1焦巧, 梁冬林, 主编 沟通方法与技巧2012.8陈丹, 主编 出境旅游领队操作实务2016.1陆建鸣, 编著 漫画沟通技巧2009.9鲁稚, 编著 精妙沟通技巧2004.陆群和, 著 幽默沟通技巧2016.9李世强, 编著 九寨沟旅游指南2013.3章小平, 主编 旅游交通案例与法律实务2015.10上海市旅游质量监督所, 主编 谈判沟通技巧2018.12李昂, 著 商务沟通:理论与技巧2006.曹荣光, 胡宏斌, 编著 项目经理沟通管理技巧与实务2015.7王万勇, 著 商务沟通技巧2019.1志舒, 编著 与孩子沟通的技巧2009.04李元秀, 编著 沟通需要技巧2016.12朱凯, 著 职场关系与沟通技巧2010.1张德俊, 主编
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