消费索赔全程操作2006.09王振中, 著 消费者洞察2003.02程士安等, 著 人身伤害赔偿中的伤残标准研究2013.5王旭, 著 消费者信任2014.8肖冰果, 著 消费者行为2010.5(美) 霍依尔 (Hoyer,W.D.) , (美) 麦克依尼斯 (MacInnis,D.J.) , 著 消费者行为2014.12(美) 所罗门, 等著 消费者行为2016.10林建煌, 著 消费者的决策2020.8陆静怡, 著 消费者在行动2015.5(法) 杜布松-奎利埃, 著 消费者权益保护法2016.4《消费者权益保护法》编写组, 著 消费者行为2018.9(英) 罗伯特·伊斯特, 著 消费者心理与行为2011.9江林, 主编 消费者心理与行为2020.8邱红, 殷智红, 编著 消费者心理与行为2007.江林, 主编 消费者心理与行为2015.1江林, 主编