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个人信用管理2003.刘戒骄, 编著 消费者心理与行为2006.12唐赤华, 戴克商, 编著 中国消费者权益保护年鉴2018.1中国消费者协会, 编 中国消费者权益保护年鉴2019.1中国消费者协会, 编 消费者洞察2003.02程士安等, 著 中国消费者权益保护年鉴2016.12中国消费者协会, 编著 中国消费者权益保护年鉴2020.6中国消费者协会, 编著 消费者行为2004.07林建煌, 编 商业信用管理2018.12关伟, 编著 一切为了消费者2017.10中国消费者协会, 编著 消费者行为2003.01(美) 所罗门, 著 消费者情绪与品牌管理研究2020.1才源源, 著 基于消费者效用的品牌权益模型研究2005.11宁昌会, 著 消费者索赔2005.01彭英, 主编 消费者行为2010.10林建煌, 编著
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