医患沟通技能2017.7周桂桐, 主编 职业沟通技能2020.8吕书梅, 主编 医疗沟通技能2008.03史瑞芬, 主编 沟通技能训练2016.8张妍, 主编 沟通技能训练2016.8周蓉, 李红梅, 彭芳, 主编 沟通技能训练2015.3廉捷, 主编 客户沟通技能2013.8黎莉, 主编 沟通技能训练2015.12人民教育出版社课程教材研究所职业教育课程教材研究开发中心, 编著 医学沟通技能2011.10(英) 劳埃德 (Lloyd,M.) , (英) 波尔 (Bor,R.) , 主编 医患沟通技能2013.4周桂桐, 主编 沟通世界的通信技术2009.12《沟通世界的通信技术》编写组, 编著 商务沟通方法与技能2013.7燕园教育自考命题研究组, 编著 第一技能2008.07童五一, 张丽华, 著 商务沟通方法与技能2013.8高等教育自学考试命题研究组, 编 商务沟通方法与技能2013.2《商务运营管理》编写组, 编