学会沟通技巧2015.4(印) 科尔 (Kaur.H.) , 著
职业沟通技巧2020.盛杨, 刘李娥, 主编
客户沟通技巧2019.11邵雪伟, 主编
客户沟通技巧2016.9邵雪伟, 著
医患沟通技巧2015.张聪沛, 张晓杰, 主编
营销沟通技巧2017.3牛永超, 罗碧华, 主编
实用沟通技巧2017.5张世海, 王建立, 方贤寨, 著
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护理沟通技巧2011.9(美) 赛尔顿 (Sheldon,L.K.) , 著
医患沟通技巧2018.1(英) 乔纳森·西尔弗曼 (Jonathan Silverman) , 原著
师生沟通技巧2003.04(美) 基诺特, 著
职场沟通技巧2020.5陶莉, 主编
社交礼仪与沟通技巧2016.8刘丽萍, 于艳丽, 编著
沟通技巧与团队建设2013.7黄甜, 韩庆艳, 臧伟, 主编
客户服务与沟通技巧2016.11魏莉, 主编