汽车维修业务接待2015.11黄芳, 王勇静, 主编
汽车维修业务接待2018.12程国元, 潘明明, 主编
金融窗口服务质量管理2011.上海市金融系统精神文明建设委员会办公室, 上海质量管理科学研究院, 编著
汽车维修检验工等级考试教材2010.1赵新, 张建莉, 主编
汽车维修接待2019.8何向东, 主编
汽车行驶系统及其维修案例2007.08刘道春, 燕来荣, 主编
汽车维修技师通用车系技师手记2009.04《汽车维修技师》杂志社, 编
汽车维修技师丰田车系技师手记2010.3《汽车维修技师》杂志社, 编
汽车维修技师2009.01《汽车维修技师》杂志社, 编
医疗卫生服务质量管理体系2005.10洪生伟, 主编
基本公共服务质量管理体系的构建与关键环节研究2020.8陈朝兵, 著
汽车维修综合技能训练2017.7覃雨亮, 主编
物业维修服务与管理2004.全国房地产行业培训中心, 编
汽车维修电工手册2019.11《汽车维修电工手册》编委会, 组织编写
数字化工厂+工业维修服务体系2017.7杨明波, 刘华, 郭显昌, 著