急救护理2011.7刘合莲, 等主编
救护2003.07中国红十字会, 编
民航论丛2016.5中国航空运输协会, 编
民航论丛2017.3中国航空运输协会, 编
民航论丛2014.10中国航空运输协会, 编
民航论丛2019.7中国航空运输协会, 编
民航服务、沟通与危机管理2006.12陈淑君, 王云访, 著
民航论丛2018.7中国航空运输协会, 编
客舱服务技能与训练2009.02贾丽娟, 主编
民航论丛2015.4中国航空运输协会, 编著
机型设备与客舱服务2010.9中国航空运输协会飞行乘务员委员会, 编
民航国内客票销售操作实务2015.7孙虎, 主编
民航普遍服务的理论与实践2010.4刘光才, 著
民航服务礼仪2009.刘永俊, 陈淑君, 徐青, 编著
两岸旅客乘机小知识2009.06中国航空运输协会, 编