家政服务员2018.10傅彦生, 著 家政服务员2017.6钱焕琦, 熊筱燕, 主编 家政服务员2017.5钱焕琦, 熊筱燕, 主编 前厅服务员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 前厅服务员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写 家政服务员2011.8肖茂峰, 编著 殡葬服务学2003.02王夫子, 著 餐厅服务员手册2005.06王耿, 编著 呼叫服务员2007.中国就业培训技术指导中心, 编 家政服务员2014.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写 汽车客运服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编 做好宾馆服务员、餐厅服务员、厨师、厨师长问与答2009.11《做好宾馆服务员、餐厅服务员、厨师、厨师长问与答》编委会, 编 家政服务员2017.4马利军, 马黎, 刘路, 主编 家政服务员2016.人力资源和社会保障部农民工工作司, 人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心, 组织编写 家政服务员2016.9武维刚, 刘祥辉, 主编