本土客户管理案例精解2005.10子秋, 著
客户管理案例2012.6苏朝晖, 主编
本土化管理案例研究2010.10北京理工大学管理与经济学院管理案例编委会, 主编
客户关系管理经典案例及精解2010.周洁如, 编著
医院感染管理案例精解2017.12李六亿, 主编
客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编
中国本土化管理案例研究2013.1北京理工大学管理与经济学院案例编委会, 主编
本土智慧2017.1中欧案例中心, 编
非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著
客户关系管理形成性考核册2008.01客户关系管理课程组, 编写
管理报告设计案例精解2017.8吴昌秀, 著
中大管理案例2003.05中山大学管理学院案例研究中心, 编
土地管理的理论方法与案例研究2016.5胡宝清, 闫妍, 编著
精益管理改善案例选编2014.10赵非, 主编
民事案例精解2006.11王红梅, 闵敢, 编著