教学质量监控与评价2010.8《教学质量监控与评价》编写组, 编写 政府行政服务评价2010.10吕维霞, 著 汽车维修服务质量体系2003.洪生伟, 主编 教学质量监控与评价2011.2《教学质量监控与评价》编写组, 编写 耕地生态质量评价理论与方法研究2007.10朱永恒, 著 基于复杂系统视角的服务质量管理创新研究2020.5陈知然, 著 教学质量监控与评价2010.8《教学质量监控与评价》编写组, 编写 新化学物质环境风险评估方法2012.11杨霓云, 王宏, 主编 护理质量评价标准2019.12王琳, 杨春玲, 杨燕, 刘玉峰, 主编 教学质量监控与评价2010.3《教学质量监控与评价》编写组, 编写 视觉信息质量评价方法2011.1高新波, 路文, 著 环境质量评价2004.08刘绮, 主编 环境风险评价方法与实践2018.6李金惠, 谭全银, 编著 现代酒店服务质量管理2009.9张玉玲, 编著 现代酒店服务质量管理2020.2张玉玲, 主编