现代科技公共服务模式创新研究2015.12王剑荣, 游建章, 王剑, 编著
2016-2017年中国服务型制造蓝皮书2017.中国电子信息产业发展研究院, 编著
档案信息服务模式的创新与发展2017.6吕晓庆, 著
物流信息服务模式创新研究与实践2016.11纪寿文, 李涛, 郑恩梅, 谢芳, 编著
服务型政府管理概论2012.2于干千, 主编
地方服务型政府构建2014.高小平, 主编
制造业服务化对我国制造业产业升级的影响研究2020.9王思语, 著
服务设计微日记2015.12茶山, 著
服务型政府建设研究2015.6孔杰, 著
服务设计与创新实践2015.(英) 宝莱恩 (Polaine,A.) , (德) 乐维亚 (Lφvl,L.) , (英) 里森 (Reason,B.) , 著
公共服务接受者满意度指数模型研究2014.8刘武, 著
服务设计工具与实战2020.11贺雪梅, 宋宁, 著
顾客满意度指数模型研究2004.11刘新燕, 著
制造过程低碳优化模型及应用2013.11杨海东, 等著
创建教学服务型大学2012.8郭建生, 赵卫平, 徐文华, 著