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创新学案 服务礼仪2016.7旅游类专业编写组, 编写 创新之源2017.6(美) 李钟文, (美) 威廉·米勒, (美) 玛格丽特·韩柯克, (美) 亨利·罗文, 主编 家政服务业标准解读2014.5湖北标准化研究院, 湖北木兰花家政服务有限公司, 编 斯坦福社会创新评论2019.6斯坦福社会创新评论编辑部, 著 斯坦福社会创新评论2019.10斯坦福社会创新评论编辑部, 著 斯坦福社会创新评论2020.3斯坦福社会创新评论编辑部, 著 创新管理2013.9张振刚, 陈志明, 编著 服务贸易2013.1中华人民共和国商务部, 编 银行服务设计与创新2018.5朱晓青, 著 物业服务发展与创新2019.7张兴文, 著 科技创新创业政策环境研究2016.6杜跃平, 王林雪, 段利民, 著 创新启示2015.11(澳) 哈曼, 著 服务创新与盈利成长2006.05舒伯阳, 著 破坏式创新2015.5(美) 林克纳 (Linkner,J.) , 著 科技创新公共服务体系研究2020.8黄艳, 等编著
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