服务业顾客忠诚研究2005.11罗海成, 著 服务业日语进阶话典2013.1(日) 田中实加, 编著 上海现代服务业发展报告2015.10上海市人民政府发展研究中心, 上海现代服务业联合会, 编撰 中国服务业与服务贸易2008.04裴长洪, 彭磊, 著 提供更完善的服务2006.01尹强, 主编 服务业全球化2013.(以) 阿哈罗尼, (英) 纳查姆, 主编 服务业英语800句1998.6郭兆康, 主编 服务业理论与实践2015.4蒋昭侠, 著 上海现代服务业发展报告2016.11上海市人民政府发展研究中心, 上海现代服务业联合会, 编著 服务业营运管理2005.06刘丽文, 杨军, 编著 上海现代服务业发展报告2017.11上海市人民政府发展研究中心, 上海现代服务业联合会, 编著 服务业就业效应研究2006.08张淑君, 著 上海现代服务业发展报告2019.上海市人民政府发展研究中心, 上海现代服务业联合会, 编著 现代服务业发展概论2017.12孙杰光, 主编 在线金融服务业2003.( ) 布拉德利等, 编写