护患沟通典型案例解析2018.韩琳, 主编 现代护理程序与护患沟通技巧2008.08孙素芬, 编著 实用护理操作及护患沟通技巧2016.5曹苏玲, 等主编 专科健康教育与护患沟通2016.12刘雪莲, 等主编 常见疾病护理与护患沟通技巧2012.6王慧敏, 等主编 管理沟通指南2003.(美) 蒙特, 著 管理沟通指南2014.(美) 蒙特 (Munter,M.) , (美) 汉密尔顿 (Hamilton,L.) , 著 护理技术操作程序与护患沟通2010.3黄正新, 李美兰, 主编 临床护患关系分析2015.10陈海霞, 著 护理操作与护患沟通一体程序2006.12钟冬秀, 主编 管理沟通指南2010.6(美) 蒙特 (Munter,M.) , 著 管理沟通指南2007.(美) 蒙特 (Munter,M.) , 著 人际沟通指南2004.(美) 巴内 (Baney,J.) , 著 电子沟通指南2003.(美) 德蒂尼, 著 护理操作的护患沟通与临床护理健康教育2010.12黄爱华, 等主编