供电营业厅运营管理手册2018.11《供电营业厅运营管理手册》编委会, 编 快递业务操作与管理实务2020.6宋晖, 李娟, 戚光远, 主编 商务运营管理2013.2《商务运营管理》编写组, 编 快递实务2017.7杨国荣, 徐兰, 主编 快递暂行条例2018.3中国法制出版社, 编 快递暂行条例2018. 运营管理2019.7(美) F.罗伯特·雅各布斯 (F.Robert Jacobs) , (美) 理查德 B.蔡斯 (Richard B.Chase) , 著 快递实务2020.6刘万军, 主编 快递业务与运营实务2017.12朱溪亭, 主编 斗链式快件揽收系统自组织研究2019.11徐翔斌, 著 运营管理2016.6陈莉, 主编 运营管理2017.10许淑君, 编著 快递网络2016.11谢逢洁, 著 运营管理2015.8单汨源, 主编 运营管理2018.10张才明, 编著