九型品牌2013.9林展贤, 著 品牌大设计2014.5(美) 高贝 (Gobé,M.) , 著 品牌设计2017.8李默, 编著 基于顾客忠诚的顾客资产管理研究2007.05郑浩, 著 中国职业足球联赛观众的观赛因素对忠诚度的影响研究2017.4柳千训, 金昱, 著 顾客忠诚管理2005.02严浩仁, 著 王忠诚传2020.中国工程院, 组织编写 企业声誉影响企业成长的实证研究2018.2潘月杰, 著 面向产品渐进性创新的顾客需求驱动研究2020.1耿立沙, 著 品牌改良设计2014.3张天一, 著 服务业顾客忠诚研究2005.11罗海成, 著 品牌设计前奏2018.10朱涛, 著 品牌策划与设计2018.12陈梅, 著 创意品牌设计2013.8众为国际, 编 成功品牌设计2017.4(英) 凯瑟琳`斯莱德-布鲁金, 著