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商务沟通技巧2016.7英国苏格兰学历管理委员会, 著 秘书沟通技巧2016.10林淑贞, 王建华, 编 职场沟通技巧2015.吴晓雯, 钟淑杯, 主编 商务沟通技巧2018.9张秋筠, 主编 中层沟通技巧2008.04易书波, 著 护士沟通技巧2009.04石绍南, 谌永毅, 主编 医患沟通技巧2009.06(英) 西尔弗曼 (Silverman,J.) , (加) 库尔茨 (Kurtz,S.) , (英) 德雷珀 (Draper,J.) , 主编 商务沟通技巧2011.11苗杰, 编著 客户沟通技巧2013.9华婷, 刘艳桃, 著 护理沟通技巧2012.5李丽娟, 杨运秀, 主编 学会沟通技巧2015.4(印) 科尔 (Kaur.H.) , 著 职业沟通技巧2020.盛杨, 刘李娥, 主编 客户沟通技巧2019.11邵雪伟, 主编 客户沟通技巧2016.9邵雪伟, 著 医患沟通技巧2015.张聪沛, 张晓杰, 主编
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